Question 1

O que é e como funciona o Mobitraxx?

Accepted Answer

Mobitraxx é um completo sistema de controle de atividades. Com ele é possível saber onde e quando seu funcionário esteve, informação fundamental para aprimorar a gerência operacional e poder comprovar a qualidade dos serviços prestados ou recebidos. Ideal para controles de segurança, prestação de serviços, zeladoria entre outros.
O sistema Mobitraxx é dividido em 4 partes fundamentais:
1.Mobitraxx PRO/LITE são aplicativos para dispositivos Android que transforma um smartphone em um coletor de dados, especificamente utilizado no controle de trabalhadores móveis, como vigilantes, técnicos externos, equipes de vendas, entre outros. Este aplicativo reconhece locais pré-cadastrados ou aleatórios, registrando a data e hora da leitura, e imediatamente envia a informação, sendo assim um sistema on-line e em tempo real. Além disso inclui diversas funções, tais como controle de ponto de funcionários, botão de pânico, registro de ocorrências, controle de rondas, atendimento de serviços e checklist. A versão LITE não possui todos os recursos.
2. Área do ADMINISTRADOR - é um web software que deve ser acessado por computador, onde são feitas as configurações do sistema e a visualização de relatórios.
3. MONITORAMENTO - Monitore Mobitraxx é a plataforma de monitoramento com versões desktop e mobile pelo qual é possível monitorar múltiplos celulares e rondas, de diferentes contas. O Monitore Mobitraxx todos os tipos de eventos gerados pelo Mobitraxx.
4. CONTA - é uma plataforma que permite o acesso a relatórios de uma única conta, um de seus clientes por exemplo.

Question 2

Qual a vantagem do Mobitraxx sobre os coletores tradicionais?

Accepted Answer

São inúmeras, mas a maior delas é que Mobitraxx é on-line e tempo real. On-line porque as informações estarão na nuvem, podendo ser acessado de qualquer local. Você poderá criar login e senha para seus clientes ou colaboradores para que acessem as informação, caso deseje.
Tempo real significa que a informação torna-se disponível imediatamente após sua ocorrência, evitando-se o penoso e contraproducente processo de leva e traz de canetas, e tudo o mais que envolve sua descarga.

Question 3

Posso utilizar os pontos dos meus antigos bastões de ronda?

Accepted Answer

Não. O Mobitraxx não lê iButtons e tags RF, tecnologias empregadas pelas canetas de ronda tradicionais. São dois os tipos de ponto de verificação que podem ser utilizados com o Mobitraxx:
- Coordenadas geográficas (GEO): se o local a ser verificado é em área externa, onde o sinal de GPS é disponível, você não precisa ter nenhum custo para identificar os locais. Mobitraxx permite que a própria coordenada geográfica identifique um local. Para isto, basta o usuário confirmar sua presença tocando sobre o ponto identificado e disposto em um mapa, na tela do Mobitraxx. Caso o usuário não esteja no local programado, o Mobitraxx informa a distância que ele está do local. Você pode usar qualquer modelo de smartphone para registrar locais GEO.
- Tags NFC – são chips eletrônicos com tecnologia de rádio frequência compatível com alguns modelos de smartphone. Esta tecnologia só é absolutamente necessária quando a verificação da presença é feita em locais internos, onde não exista comunicação com o GPS. Também indicado quando o nível de precisão de leitura seja absoluto, já que a leitura GEO admite uma variação de 20 metros. Para a leitura da tag NFC, o colaborador deve aproximar o smartphone em cerca de 3 a 4 centímetros do ponto para que a leitura seja feita. Fornecemos as tags NFC.

Question 4

Como evitar que o usuário acesse configurações e internet?

Accepted Answer

Sugerimos o App Lock, disponível gratuitamente na Play Store, que permitirá bloquear as configurações (consequentemente a mudança de horário), navegadores e inclusive o próprio aplicativo de chamadas. Desta forma ficará disponível ao colaborador apenas as funcionalidades desejadas. Lembramos que o AppLock é apenas uma sugestão, existem diversos outros aplicativos de bloqueio, e você poderá experimentar outras opções, caso prefira.

Question 5

Posso usar qualquer modelo de smartphone ou tablet?

Accepted Answer

O Mobitraxx PRO está disponível somente para dispositivos Android, versão 5.0 ou superior.  Observado este primeiro critério, caso seu roteiro inclua somente pontos geolocalizáveis ou qr code, qualquer modelo com GPS servirá. Caso necessite utilizar as tags NFC, então observe que o modelo selecionado deverá ter a funcionalidade NFC.

Question 6

Se cair o sinal de internet, o Mobitraxx deixa de funcionar?"

Accepted Answer

Não. As informações coletadas ficam armazenadas. Assim que o sinal é reestabelecido, as informações são enviadas.

Question 7

E se um celular quebrar, der defeito ou for perdido?"

Accepted Answer

Uma das grandes vantagens em utilizar dispositivos móveis tais como smartphones ou tablets é que a manutenção pode ser feita em qualquer loja local. Com as tradicionais canetas de ronda não há opção, os reparos são feitos em fábrica, consumindo recursos de transporte, e levando alguns dias para que o serviço seja executado. No caso do smartphone, a maioria dos casos são solucionados no mesmo dia, ou quase imediatamente. Caso necessite substituir provisoriamente ou definitivamente um dispositivo é possível fazê-lo facilmente.
 
Através do aplicativo Mobitraxx PRO / LITE - instale o aplictivo no novo dispositivo, entre em ADMIN  e selecione "dispositivo". Selecione "Substituir outro" e selecione da lista o dispositivo a ser substituído. Após SALVAR clique em ATUALIZAR  na tela inicial do novo dispositivo e está pronto.
 
Através do ADMINISTRADOR  web -  em CADASTROS / DISPOSITIVOS,  selecione o dispositivo a ser substituído. Basta editar o identificador do dispositivo antigo, substituindo pelo identificador do dispositivo novo, que é obtido em INFO na tela inicial do Mobitraxx PRO/LITE nsitalafo no novo dispositivo. 
 
Após a substituição, todas as configurações e relatórios permanecerão inalterados.

Question 8

Qual o custo dos serviços?

Accepted Answer

Oferecemos diversos planos. Um deles é o ideal para o seu perfil. Consulte valores aqui!(https://loja.mobitraxx.pro)

Question 9

Como faço para começar?

Accepted Answer

Basta criar um ID Mobitraxx,(https://id.mobitraxx.pro) que é um login para que você possa utilizar todos os nossos serviços. Após criar seu ID Mobitraxx, você poderá utilizar nossos serviços inteiramente grátis por 7 dias, em quantos celulares quiser. Essa é a melhor forma de avaliar o Mobitraxx. Este período de teste conta a partir do instante em que você cadastra o primeiro celular.

Question 10

É fácil adquirir novas licenças?

Accepted Answer

É muito simples. Com o seu ID Mobitraxx você poderá adquirir licenças a partir de nossa loja,(https://loja.mobitraxx.pro) no próprio aplicativo ou na área do Administrador.

Question 11

Mas o celular não é muito frágil?

Accepted Answer

Considere que o celular será não só o controle do usuário, mas também o seu canal de comunicação com a empresa e sua conexão de segurança. Tendo isso em conta, o usuário, particularmente vigilantes, pensarão duas vezes antes de vandalizar o equipamento. Vale a pena dizer que trabalhamos com canetas de ronda tradicionais e podemos afirmar que se o vigilante se propõe a destruir seu equipamento de trabalho, ele certamente o fará. A resistência é irrelevante neste caso. A orientação é muita mais eficaz. E uma capinha de borracha e uma película de vidro na tela também ajudam.

Question 12

Qual a diferença entre o Mobitraxx PRO e o LITE?

Accepted Answer

O Mobitraxx PRO é o aplicativo com todos os recursos disponíveis, que são: controle, serviço, ponto, ocorrência, checklist e pânico. Já o Mobitraxx LITE oferece somente os recursos de controle e pânico. Você pode visualizar as diferenças entre os dois aplicativos consultando esta tabela comparativa.(javascript:void(0))

Question 13

Meu dispositivo Xiaomi Redmi não está enviando os dados coletados. Porque isso acontece?

Accepted Answer

Preparamos um tutorial para ajudá-lo a configurar corretamente seu dispositivo Redmi para que seu Mobitraxx funcione corretamente. Clique aqui!(undefined)

Question 14

Minha dúvida não está relacionada aqui. Como posso obter ajuda?

Accepted Answer

Esta seção é interativa e costumamos alimentá-la com as dúvidas provenientes de nossos assinantes e prospectos. Clique aqui e envie sua dúvida pra gente, ficaremos felizes em responde-la  e quem sabe compartilha-la nesta seção.

FAQ - Perguntas Frequentes

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